俗话说:“买房一阵子,物业一辈子”
物业,是现代小区必不可少的一部分
也是小区后期最重要的部分
一个好的物业,不仅能提升小区的品质
起到保值、升值的作用
更能为业主提供优美的环境
以及安全无忧的居住享受
有一种物业叫的华庭物业
▽
是永州唯一一个
拥有五星级物业服务的小区
根据业主点滴需求,不断提升服务质量
话题物业与时俱进
将现代精细化服务管理体系,应用于社区中
示意图
123服务法则 | 致力给您五星服务
123服务法则
1个目标:
业主的满意度为目标;
2种感觉:
像朋友、亲人的感觉;
3种服务:
跑步服务、微笑服务、马上服务为基础
无论是大小事务,
专属“管家”都会为业主一一解决。
▼▼▼
跑步服务
“用心服务,想业主所想,急业主所急”。力求达到五星级物业服务每一个标准,践行“细心做好每件小事,用心服务每位住户”的服务宗旨,用心关怀每一位住户。
微笑服务
微笑是生命赠予我们最好的礼物,真挚的笑脸成为物业的标志性。当您走进,迎面而来的物业人员,都会用灿烂笑容和您打招呼。社区里温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这个看似简单的动作让每个业主都备感温暖。
专业服务
华庭物业不断提高物业人员的专业能力,以专业服务来为业主服务,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”。并且采用智能化系统管理社区安保,充分保障居家安全,全力为业主做好物业服务。
将基础服务做到极致
精英团队
华庭物业每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待礼仪、急救包扎等技能培训。计划引入硕士、博士生高学历人才,为迎接物业行业的大发展,提前做好企业人才储备。
贴心服务
创新提出高端物业概念,打造高端物业品牌,提供24时日常巡逻、家居清洁、水电维修、园艺养护等基础物业服务外,还会在各类节假日,组织业主开展团建特色活动,在增强邻里一家亲的基础上,更促进了小区和谐友爱。
安全管理
园区内设置门岗关卡和智能车牌识别系统,同时配置双重识别系统对业主以及车辆进行高辨识度识别,从源头上杜绝无关外来人员进入园区。24小时安保巡更,全天电子闭路电视监控全社区无死角监控,安全保障更放心。
清洁绿化
完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车等清洁设备,“隐形清洁”全面升级。生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。
服务精神
物业服务不仅仅是简单的保安保洁维修,更需要的是一种服务精神,一种实实在在做事情的精神,无论大事小事,只要是业主的事都将使命必达,在细小环节下功夫,才会赢得更多业主的口碑。
买房一阵子,物业一辈子
物业服务和地段一样重要
好物业可让您与家人舒心一生
华庭物业
不忘初心,坚持品质服务理念
树立行业新标杆,打造江华优质居住体验
让您生活每一处都先人一步
学雷锋活动
三八妇女节
送业主玫瑰和苹果
三八妇女节
送业主玫瑰和苹果
组织业主植树造林
设施设备开放日活动
未来,还将通过华庭物业组织阅读、运动、绘画等多元社区活动,让有着相同爱好的业主能够获得更多的互动和交流,通过灵活、可持续的机制,让社区真正成为“1+1>2”的温暖归宿。
房子作为一种特殊的商品,具备很长的使用周期,因此物业服务至关重要。能激活社区生命力、给予家人安全舒心的生活,甚至具备更多服务附加值的房子,才是真正有价值的好选择。
拥国家五星级资质物业服务
为社区安全保驾护航
让华庭物业来守护
您和家人的尊贵人居生活
收藏一城幸福
此间生活
令人怦然心动
满载全家人的幸福